主站400业务SMS短信通
400选号 400资费标准 400常见问题 400业务功能 400客户案例 400/800对比 汇款付款信息
全国免费服务热线

400-699-1455


在线服务QQ:4006991455 


400/800业务对比


800电话与400电话在功能上完全相同,都是全国统一的10位免费特服号码,近两年来,400电话的发展特别迅猛,业务总量已远超800电话,现在一般认为,400电话是800电话的升级版本,原因如下:

1)400电话支持手机拨打

400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。

中国的手机用户已经突破5亿,使用手机打电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的电话不支持手机拨打,会有多么不便。

2)400电话长途资费便宜约40%

400电话资费便宜,企业更易承受,现在本站提供的400电话业务,最低资费是:市话,0.1元/分钟;长途,0.48元/分钟,而800电话的最低资费是:市话,0.08元/分钟;长途,0.7元/分钟,由此可见,使用400电话,企业可以节省约一半的费用。

3)400电话有效杜绝恶意骚扰

800电话是国际上流行的、真正的免费电话,客户拨打企业的800电话不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。

而400电话不同,客户拨打400电话需支付本地市话费,企业支付长途话费,也就是客户与企业分摊话费,客户出小头,企业出大头,这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题,客服小姐们从此不再担惊受怕。

附记:

由于800电话不支持手机拨打这一重大缺陷,业务量始终难有大的增长,同样,资费问题、骚扰问题也在困扰着我们和我们的客户。

虽然越来越多的企业有追赶国际先进理念的意识,但企业在公布800电话时,必须带一个固话号码以备手机用户拨打,还有高高在上的资费,莫名的骚扰,这些都对800电话的普及造成极大的障碍。

两年前400电话推出,短时间内迅速占领市场,我们可见,电视购物广告已基本被400电话占领,可以说,现在所有申请过800电话的客户都已配上了400电话。

相信经过一段时间的过渡,400电话必将最终代替800电话,成为中国免费客服电话的唯一选择。

 

返回上一页    TOP

沪ICP备07009202号 Copyright © 2006 webchinese.cn Inc. All Rights Reserved 中国网建 版权所有
Live Chat by comm100